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有一次，在某企业举办的探讨“企业干部如何面对问题解决问题”的课程上，老师请一位学员上台来实习，这位学员表示，他是被公司安排来上课的，因此，并不想实习。
因为，当时的课程设计，是要每一位学员都带一个例子到课堂上来实习，再说，这种的课程，学员们如果能学后就立刻演练的话，学习的效果是会加乘的，反之，如果只是用听的话，是很容易从左耳进去右耳出来的，所以，老师是采取半强制的方式，要他一定要找一个例子，到讲台上来和大伙一齐讨论。
最后，他在被迫之下，居然提出了一个令大家精神为之一震的题目“婆媳不和”，他说这是他目前最头痛的问题，看看有没有什么样的方法可以帮他解惑。
好，问题有了，而且是很明确的“婆媳不和”。
老师问他：「提出这个问题的目的，是不是希望他的太太和他的妈妈之间能和睦相处？」
他回答：「是的。」
目的找到了，接着就是要去了解发生问题的原因了，因为一般造成婆媳不和的原因有许多种，如果我们不能找出真正的原因的话，是很难对症下药的，而这个问题的原因，照理说，只有他知道。
老师问他：「是什么原因使得她们婆媳之间不和呢？」
竟然他的回答是：「我怎么知道，反正她们俩不和就是了，如果我知道了原因，就不会有这种的困扰了。」
他这一回答，真把大家给愣住了，不知该如何继续这个话题。
管理是一种艺术，是没有标准答案的，只要能够达到我们的目的，又不会伤害到大家，其实，这就是一种好的管理。
好，既然他本人找不出答案，那么，老师改采了另一种叫“是否法则”的手法，就是请其它的学员来帮忙，以大家的经验，提出婆媳不和的可能原因来，让这位学员回想一下，看看他的家中，有没有出现这种的情形，有的话就回答“有”，如果没有的话，则回答“没有”，我是希望能透过这样的参与，找出一些的蛛丝马迹来。
虽然这种婆媳不和的问题，并不是每一个家庭都会碰到，但是，它也不是一个令人陌生的问题，因为，这种的问题我们在电视节目及电影中经常可以见到，所以，一般人多少是会有一些看法及意见。就在大家热心的参与下，逐渐的引起了这为学员的兴趣来，最后，我们就是利用这种的“是否法则”，替他找出了问题的症结点，原来他的邻居中，有一位是非常喜欢挑拨的长舌妇，时常在他的妈妈面前说他太太的坏话，在另一方面，又时常在他的太太面前，数落他妈妈的不是，而造成她俩之间的误会。
举这个例子的用意是要向大家建议，当我们在寻找问题的原因时，如果遇到了一位不喜欢参与的人，或是当事人实在是想不出原因的话，不妨用这种一问一答的方式，由我们先假设出一些状况，再由他们用“是”或是“不是”来回答，或许是可以得到一些意想不到的答案来。